Garantia
Prezado cliente, seja bem-vindo ao Portal de Reivindicação de Garantia Pósitron!
Através deste portal os clientes Pósitron, pessoa física ou jurídica, podem solicitar o atendimento de garantia e receber as orientações para que possamos atendê-lo da melhor forma, além de consultar o status da sua solicitação em tempo real.
Portal de garantia
Acesse o seu cadastro e acompanhe sua solicitação.
O atendimento de garantia é feito no portal da Pósitron. Ainda não tem cadastro? Criar o seu leva poucos minutos.
A recuperação de senha é feita no portal, pelo CPF/CNPJ do cadastro. Se o e-mail exibido estiver desatualizado, fale com a gente pelo 0800 775-1400.
Atendimento
Como funciona o atendimento.
A Pósitron oferece atendimento em todo território nacional através dos seguintes canais, consulte disponibilidade em sua região:
Assistência técnica autorizada
Presente nas principais cidades do Brasil, prestam o atendimento direto aos clientes, pessoa física ou jurídica, realizando a substituição e reparo dos produtos Pósitron em garantia.
Distribuidores autorizados
Atendimento exclusivo para pessoa jurídica, realizando a substituição em garantia dos produtos Pósitron.
Centro de reparo Pósitron
Caso não exista um posto de assistência técnica autorizada próximo do seu endereço, você pode enviar gratuitamente seu produto para a assistência Pósitron. Para isso realize o cadastro e siga os passos do site para emissão do e-ticket de autorização de postagem pelos Correios.
Encontre o posto de assistência mais próximo de você
A rede de parceiros mostra assistências, lojas e distribuidores por cidade ou CEP.